Ruba Astro

Ruba Astro · политика

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 12 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Telegram-бота @ruba_ASTRObot и версии Сервиса в мессенджере MAX.

Оператор персональных данных:

ИП Самохвалова С. С.
ИНН: 773713524165

ОГРНИП: 325774600161704

E-mail: info@rubanana.ru

Политика разработана с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов.

1. Общие положения

1.1.

Оператор считает защиту прав и свобод субъектов персональных данных обязательным условием обработки персональных данных.

1.2.

Политика распространяется на данные, получаемые при использовании Telegram-бота @ruba_ASTRObot и версии Сервиса в мессенджере MAX.

1.3.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные — информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

Автоматизированная обработка — обработка с применением средств вычислительной техники.

Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис в Telegram или MAX.

Предоставление данных — раскрытие информации определенному лицу или кругу лиц.

Распространение данных — раскрытие информации неопределенному кругу лиц.

Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу либо иностранному государственному органу.

Уничтожение данных — действия, после которых восстановление соответствующих данных становится невозможным.

3. Права и обязанности Оператора

Оператор вправе:

— получать необходимые для работы Сервиса сведения;

— самостоятельно определять необходимые организационные и технические меры защиты;

— продолжать обработку после отзыва согласия при наличии предусмотренного законом самостоятельного основания;

— использовать сторонних обработчиков при наличии законных оснований.

Оператор обязан:

— обрабатывать данные законно;

— предоставлять субъекту предусмотренную законом информацию об обработке;

— рассматривать обращения;

— принимать меры по обеспечению безопасности;

— прекращать незаконную обработку;

— уточнять или удалять данные в предусмотренных законом случаях;

— выполнять иные обязанности, установленные законодательством.

4. Права Пользователя

Пользователь вправе:

— узнать, осуществляется ли обработка его персональных данных;

— получить предусмотренную законом информацию об обработке;

— потребовать уточнения неточных данных;

— потребовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;

— отозвать согласие на обработку;

— потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;

— отказаться от рекламных сообщений;

— обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав;

— пользоваться иными правами субъекта персональных данных.

Для реализации прав необходимо обратиться: info@rubanana.ru

5. Принципы обработки

Оператор обрабатывает данные:

— законно и добросовестно;

— только для заранее определенных целей;

— в объеме, необходимом для соответствующих целей;

— не дольше, чем это требуется для целей обработки или законодательства;

— с принятием разумных мер для обеспечения их актуальности и безопасности.

После достижения целей данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

6. Какие данные могут обрабатываться

6.1. Данные Telegram и MAX

— идентификатор пользователя Telegram или MAX;

— username;

— отображаемое имя;

— язык и иные доступные Боту технические сведения профиля.

6.2. Сведения, передаваемые Пользователем

— содержание сообщений и запросов;

— ответы на вопросы Бота;

— данные, добровольно сообщенные для формирования расклада или иной персонализированной интерпретации;

— обращения в поддержку.

6.3. Информация об использовании Сервиса

— история действий;

— сведения о доступном количестве запросов или раскладов;

— информация об активации промокодов;

— технические события;

— сведения, необходимые для противодействия злоупотреблениям.

6.4. Платежная информация

Оператор может получать техническую информацию о совершенной операции, например:

— идентификатор платежа;

— сумма;

— дата;

— приобретенный продукт;

— статус операции.

Полные данные банковской карты Пользователя Оператору не требуются и обрабатываются соответствующим платежным сервисом.

При подключении автоматического продления подписки ЮKassa может сохранить выбранный Пользователем способ оплаты. Оператор получает и обрабатывает идентификатор сохраненного способа оплаты в объеме, необходимом для ежемесячного продления подписки и отключения автоплатежей. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия или код безопасности.

6.5. Контактные данные

Электронная почта и иные контактные данные обрабатываются, если Пользователь самостоятельно их предоставляет, например, при обращении в поддержку.

7. Цели обработки

7.1. Предоставление Сервиса

— идентификация пользователя Telegram или MAX;

— обработка запросов;

— формирование ответов;

— сохранение необходимых настроек;

— учет доступного функционала.

7.2. Исполнение договора

— предоставление оплаченного функционала;

— учет операций;

— обработка обращений;

— возвраты и разрешение спорных ситуаций.

7.3. Безопасность

— предотвращение мошенничества;

— обнаружение автоматизированных запросов;

— противодействие злоупотреблению бонусами;

— обеспечение технической безопасности.

7.4. Улучшение Сервиса

— анализ ошибок;

— статистика;

— оценка работы отдельных функций;

— разработка новых возможностей.

По возможности для статистических целей используются обезличенные данные.

7.5. Коммуникации

— направление сообщений, необходимых для работы Сервиса;

— ответы поддержки;

— информирование об изменениях существенных условий.

Рекламные сообщения направляются при наличии предусмотренного законодательством согласия.

8. Правовые основания

В зависимости от характера обработки основаниями могут являться:

— согласие субъекта;

— необходимость исполнения договора с Пользователем либо заключения договора по его инициативе;

— исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством;

— реализация законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта;

— иные предусмотренные законом основания.

9. Порядок обработки

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка преимущественно осуществляется автоматически.

10. Сторонние сервисы

Для работы Сервиса в Telegram и MAX могут использоваться сторонние поставщики:

— Telegram;

— MAX;

— хостинг-провайдеры;

— базы данных и облачная инфраструктура;

— сервисы искусственного интеллекта;

— платежные системы;

— сервисы аналитики и мониторинга ошибок;

— сервисы поддержки.

Такие поставщики могут обрабатывать информацию в пределах, необходимых для выполнения соответствующей функции.

Передача не означает разрешения использовать данные для произвольных целей.

Каждый независимый оператор обрабатывает данные также в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.

11. Искусственный интеллект

Часть пользовательских запросов может передаваться технологическим поставщикам ИИ в объеме, необходимом для генерации ответа.

Пользователю не следует сообщать через Сервис сведения, раскрытие которых может причинить ему или третьим лицам вред, включая:

— пароли;

— данные банковских карт;

— паспортные данные без необходимости;

— медицинские документы;

— коммерческую тайну;

— иную особо чувствительную информацию.

12. Данные третьих лиц

Если Пользователь самостоятельно указывает в запросе информацию о другом человеке, он подтверждает наличие законного основания для соответствующего использования такой информации.

Оператор рекомендует не указывать избыточные персональные сведения третьих лиц.

13. Передача и конфиденциальность

Персональные данные не раскрываются неопределенному кругу лиц без соответствующего основания.

Данные могут предоставляться:

— уполномоченным государственным органам в предусмотренных законом случаях;

— поставщикам, участвующим в обеспечении работы Сервиса;

— иным лицам при наличии согласия или другого предусмотренного законом основания.

14. Трансграничная передача

Если используемая Оператором инфраструктура предполагает передачу данных в иностранные государства, такая передача осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

15. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем требуется:

— для предоставления Сервиса;

— исполнения договора;

— рассмотрения претензий;

— исполнения обязанностей, установленных законом;

— достижения иной заявленной цели.

По истечении соответствующего периода данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

16. Безопасность

Оператор принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, случайного раскрытия, уничтожения, изменения, копирования, распространения и иных неправомерных действий с данными.

При этом ни один способ передачи информации через Интернет не обеспечивает абсолютной безопасности.

17. Уточнение данных

Для уточнения персональных данных Пользователь может направить письмо на info@rubanana.ru.

Тема: «Актуализация персональных данных».

18. Отзыв согласия и удаление

Для отзыва согласия или направления требования о прекращении обработки Пользователь может написать на info@rubanana.ru.

Тема: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Для идентификации Пользователя Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности аккаунта Telegram или MAX.

Отзыв согласия не прекращает обработку в случаях, когда у Оператора имеется другое предусмотренное законом основание.

19. Рекламные сообщения

Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений предусмотренным Сервисом способом либо посредством обращения на info@rubanana.ru.

Отказ от рекламы не препятствует отправке сервисных и юридически значимых сообщений, необходимых для исполнения договора.

20. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику при изменении Сервиса, законодательства или используемых технологических решений.

Актуальная редакция размещается по адресу: https://rubanana.ru/astro/privacy

Новая редакция действует с даты ее публикации, если в ней не указано иное.

21. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных: info@rubanana.ru

Оператор: ИП Самохвалова С. С.
ИНН: 773713524165

ОГРНИП: 325774600161704

Telegram-бот: https://t.me/ruba_ASTRObot

MAX: версия Сервиса в мессенджере MAX

Поддержка: @rubanana_help